Гарантия:
Гарантия на наши товары от 1 до 10 лет.
Заказы принимаются по телефону и через сайт.
По телефону заказы принимаются Пн-Вс с 10:00 до 19:00
Через сайт оформление заказов – круглосуточно
Все заказы обрабатываются в режиме Пн-Вс с 10:00 до 19:00
Как оформить заказ через сайт?
Для оформления заказа через сайт воспользуйтесь кнопкой «заказать». После того, как вы ее нажмете, потребуется заполнить несколько полей. Впишите требуемую информацию и наши менеджеры свяжутся с вами для подтверждения заказа в течение часа в рабочее время.
Способы оплаты заказа
Мы принимаем оплату наличными при получении, банковским переводом на счет Сбербанка, почтовым переводом и через сервисы Яндекс.Деньги и Webmoney.
Как оформить заказ по телефону?
Чтобы оформить заказ по телефону необходимо знать артикул товара, который вы хотите заказать. Это оградит от путаницы и поможет ускорить оформление заказа. Наберите наш контактный телефон, дождитесь ответа оператора и назовите ему артикул нужного товара. Кроме этого уточните необходимое вам количество.
Длительность доставки
Мы постоянно работаем над тем, чтобы доставлять ваши заказы максимально быстро. На настоящее время сроки доставки следующие:
• Для Москвы ‒ в течение суток;
• Для Санкт-Петербурга ‒ от 2 до 3 дней;
• Другие города России ‒ от 3 до 10 дней.
Доставка в регионы России при помощи почты составит от 10 до 30 дней и зависит от удаленности нас от вас. Поэтому при возможности выбирайте в качестве доставки самовывоз либо курьерскую службу.
Можно ли вернуть товар?
Да, если по какой-либо причине не удовлетворены товаром, у вас есть 7 дней с момента его получения на оформление возврата. Сроки соответствуют законодательству РФ о дистанционной торговле.
Как вернуть денежные средства (всего 3 шага)
Для возврата денежных средств вам необходимо:
1) Позвонить по телефону, указанному наверху сайта (в зависимости от региона).
2) Вас попросят написать заявление на возврат денежных средств.
3) После написания заявления дождаться возврата денежных средств.
В каких случаях и почему мы просим внести предоплату за товар?
1) Если стоимость доставки превышает 1500 руб. (некоторые товары могут быть в исключении), так как в данном случае мы оплачиваем стоимость доставки и возврата товара.
2) Если стоимость заказа превышает 10000 руб. Существуют определенные риски, связанные с нашими расходами при отправке дорогостоящего товара и мы должны быть уверены, что вы его выкупите.
3) Если у Вас есть предыдущий заказ, который был доставлен за пределы Москвы, но так и не был выкуплен Вами. Так как наша компания уже понесли убытки по стоимости доставки в предыдущем заказе.
4) Если у Вас есть предыдущий заказ, который находиться в статусе Доставляется.
5) Если заказ оформляется на почтовую доставку в воинскую часть или на рабочий адрес.
6) Если одного наименования в заказе 4 шт или более.
Условия могут отличатся в зависимости от региона и страны. Могут быть исключения и дополнения.
Во всех остальных случаях мы не требуем предоплаты. Вы оплачиваете товар по факту получения и после осмотра Вами товара.
Спасибо за понимание. Приятных покупок в нашем магазине!
Все адреса доставки ТК сдек
